Tag 8: Nutzung von Social Media im Unternehmen (4)

Mögliche Strategieentwicklung: Zuhören: Marktbeobachtung – was sagen Kunden über unsere Themen, über uns, wir über sie? Was machen die Mitbewerber? Wie wird zugehört oder beobachtet? Reichen eigene Ressourcen? Klare Aufgabenverteilung notwendig! Ggf. Überwachungstools einsetzen wie GoogleAlerts, socialmention.com, hootsuite.com. Teilnehmen: Dialog